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Una richiesta software presentata nelle ultime settimane del trimestre viene letta come un acquisto impulsivo, non come un piano, qualunque cosa dica il rappresentante vendite sul prezzo di fine anno. L'ufficio finanziario ha già visto questo schema: un pitch di una pagina, nessun numero di riferimento e una scadenza che coincide casualmente con la chiusura del trimestre del fornitore. Una richiesta di budget … Leggi tutto
Il tuo tasso di apertura è sceso della metà dall'ultimo trimestre e invii ancora alla stessa lista che hai creato due anni fa. Prima di dare la colpa all'oggetto, guarda i dati sottostanti: le caselle di posta si chiudono, le persone cambiano lavoro e le trappole per spam si formano su liste che nessuno pulisce. La pulizia della lista è il processo che intercetta questo… Leggi di più
Una revisione dei prezzi prima dei rinnovi di fine anno sembra burocrazia, ma saltarla costa denaro reale. Ogni anno, migliaia di contratti si rinnovano con il pilota automatico e i clienti cliccano su accetta senza che nessuno controlli se il prezzo corrisponda ancora al costo reale del lavoro. L'ho visto succedere per sei anni nella mia agenzia e ho sempre … Leggi tutto
Un programma di referral funziona solo quando la richiesta sembra piccola e la ricompensa sembra reale. La maggior parte degli operatori costruisce prima la meccanica e l'esperienza del cliente non viene mai testata. Sofia Reyes ha visto fondatori spendere un intero trimestre su un software di referral prima di scrivere una sola riga di testo che facesse venire voglia a qualcuno di cliccare su condividi. … Leggi tutto
Un retainer freelance sembra stabilità, ma la versione sbagliata si trasforma in una fattura aperta per la tua attenzione. I clienti pagano una tariffa fissa e si aspettano accesso ogni volta che gli viene in mente qualcosa. La soluzione non è un numero più alto; è un documento che dice cosa acquista la tariffa, cosa non acquista e cosa … Leggi tutto
La stagione delle email di Halloween arriva ogni anno con la stessa routine: grafiche con ragnatele, un codice sconto e un oggetto costruito interamente su un gioco di parole. Molti proprietari di siti copiano il modello dell'anno precedente e sperano che la decorazione compensi un'offerta scarna. Quell'approccio può funzionare una volta, ma raramente garantisce una seconda apertura. Una campagna solo … Leggi tutto
Ogni ottobre, i proprietari di aziende scrivono obiettivi di fatturato che devono più alla speranza che alla storia. Con l'avvicinarsi dell'ultima parte dell'anno, le piccole imprese di tutto il mondo si stanno preparando per il 4° trimestre, un periodo fondamentale caratterizzato da vendite natalizie e valutazioni finanziarie di fine anno che possono determinare il successo o il fallimento della performance annuale di un'azienda. Ho… Leggi tutto
Un calendario editoriale sembra semplice finché non arriva ottobre e ogni scadenza cade nella stessa settimana. I proprietari di siti che pianificano con calma a settembre spesso vedono quel piano andare in pezzi una volta che il traffico festivo, le guide ai regali e gli aggiornamenti dell'inventario si scontrano. Il problema raramente nasce da una cattiva idea. Nasce da un calendario creato per un mese ordinario … Leggi tutto
Le righe dell'oggetto portano la colpa della finitura nella cartella spam più di quanto la maggior parte dei mittenti ammetta. I marketer puntano ad algoritmi, reputazione del mittente o sfortuna, ma le parole in quella prima riga spesso decidono tutto prima che una sola frase del corpo del messaggio venga caricata. I filtri antispam leggono punteggiatura, scelta delle parole e formattazione in millisecondi. Una riga debole può… Leggi di più
Ogni autunno, migliaia di contratti con i fornitori entrano nella loro finestra di rinnovo contemporaneamente al momento in cui la maggior parte delle aziende pianifica il budget dell'anno successivo. Questa sovrapposizione non è un incidente che dovresti ignorare, è un'occasione per negoziare da una posizione di forza. I fornitori spesso affrontano pressioni per chiudere gli affari prima della fine del loro anno fiscale, e… Leggi tutto
