L'IA sta cambiando il modo in cui i siti web e i team lavorano, e questa sezione ti aiuta a stare al passo senza l'hype. Troverai consigli pratici sulla scelta di un modello, sulla scrittura di prompt che continuano a funzionare dopo un aggiornamento, sull'uso di agenti IA e chatbot e sul sapere quando un umano dovrebbe prendere il sopravvento. Seguiamo anche lo spostamento tra modelli con pesi aperti e API chiuse.
La decisione di passare a un operatore umano raramente si annuncia con una spia luminosa. Appare silenziosamente, nel quarto messaggio che un cliente frustrato invia perché il chatbot ha mancato il punto già tre volte. Ho guardato abbastanza demo di prodotti per sapere che la piena automazione sembra ordinata su una slide e disordinata in un martedì pomeriggio. Questo … Leggi tutto
Un anno fa, scegliere un modello di IA significava sceglierne uno tra tre API chiuse e accettare il prezzo. Quella impostazione predefinita non è più automatica. I rilasci di pesi aperti di Meta, Mistral, DeepSeek e una lista crescente di laboratori ora gestiscono compiti di codifica, riassunto e classificazione a un livello che soddisfa la maggior parte delle esigenze di produzione. La domanda … Leggi tutto
Il prompt engineering sembra un'attività una tantum, ma raramente rimane finito. Una cliente mi ha detto una volta che il suo bot di supporto suonava improvvisamente scortese, sebbene nessuno avesse toccato il prompt per mesi. Il fornitore aveva silenziosamente scambiato il modello sottostante e ogni istruzione accuratamente formulata arrivava in modo diverso durante la notte. Questo accade più spesso di quanto la maggior parte dei proprietari di siti … Leggi di più
Gli agenti IA questa volta non si sono insinuati nel software lentamente. Sono arrivati tutti in una volta, in ogni categoria, dall'infrastruttura cloud al CRM alle barre di ricerca. Ho guardato i cicli del software enterprise andare e venire, e non riesco a ricordare uno spostamento così veloce. Questo articolo analizza perché i fornitori si stanno muovendo così rapidamente e cosa … Leggi tutto
Ogni pochi mesi un nuovo modello di IA rivendica il primo posto in qualche classifica, e ogni pochi mesi qualcuno mi chiede quale dovrebbe effettivamente acquistare il proprio team. La mia risposta raramente implica una classifica. Implica una breve lista di domande sul compito, sul budget e su cosa succede quando il modello sbaglia qualcosa… Leggi tutto
