L'IA change la façon dont les sites web et les équipes travaillent, et cette section vous aide à rester à jour sans battage publicitaire. Vous trouverez des conseils pratiques sur le choix d'un modèle, l'écriture de prompts qui continuent de fonctionner après une mise à jour, l'utilisation d'agents IA et de chatbots, et le fait de savoir quand un humain doit prendre le relais. Nous suivons également le passage entre les modèles à poids ouverts et les API fermées.
Une décision de transfert vers un humain ne s'annonce rarement avec un voyant d'avertissement. Elle apparaît discrètement, dans le quatrième message qu'un client frustré envoie parce que le chatbot a déjà raté le coche trois fois. J'ai vu assez de démonstrations de produits pour savoir que l'automatisation totale semble propre sur une diapositive et désordonnée un mardi après-midi. Ceci… En savoir plus
Il y a un an, choisir un modèle d'IA signifiait en choisir un parmi trois API fermées et accepter le prix. Ce défaut n'est plus automatique. Les versions à poids ouverts de Meta, Mistral, DeepSeek et une liste croissante de laboratoires gèrent désormais des tâches de codage, de synthèse et de classification à un niveau qui satisfait la plupart des besoins de production. La question… En savoir plus
L'ingénierie de prompts semble être une tâche ponctuelle, mais elle reste rarement terminée. Une cliente m'a dit un jour que son robot de support semblait soudainement impoli, bien que personne n'ait touché au prompt depuis des mois. Le fournisseur avait discrètement échangé le modèle sous-jacent, et chaque instruction soigneusement formulée produisait un résultat différent du jour au lendemain. Cela arrive plus souvent que la plupart des propriétaires de sites… En savoir plus
Les agents IA ne se sont pas glissés lentement dans les logiciels cette fois-ci. Ils sont arrivés tous en même temps, dans toutes les catégories, de l'infrastructure cloud au CRM en passant par les barres de recherche. J'ai vu les cycles des logiciels d'entreprise aller et venir, et je ne me souviens pas d'un changement aussi rapide. Cet article examine pourquoi les fournisseurs bougent si vite, et ce… En savoir plus
Tous les quelques mois, un nouveau modèle d'IA revendique la première place dans un classement, et tous les quelques mois, quelqu'un me demande lequel leur équipe devrait réellement acheter. Ma réponse implique rarement un classement. Elle implique une courte liste de questions sur la tâche, le budget et ce qui se passe lorsque le modèle se trompe. … En savoir plus
